Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem webových stránek afflimans.center, společností Afflimans se sídlem Květinová 15, 110 00 Praha 1 (dále jen „provozovatel"), a uživateli těchto stránek (dále jen „uživatel").

2. Definice pojmů

• Služby – floristické služby nabízené provozovatelem
• Poptávka – nezávazný dotaz uživatele na služby prostřednictvím kontaktního formuláře
• Objednávka – závazná objednávka služeb potvrzená provozovatelem

3. Služby a ceny

Provozovatel nabízí floristické služby, jejichž přehled a orientační ceny jsou uvedeny na webových stránkách. Uvedené ceny jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétních požadavcích zakázky.

Konečná cena služby je stanovena na základě individuální kalkulace a je sdělena uživateli před potvrzením objednávky.

4. Poptávka a objednávka

Odeslání poptávky prostřednictvím kontaktního formuláře není závaznou objednávkou. Provozovatel kontaktuje uživatele s nabídkou a upřesněním detailů.

Smlouva o poskytnutí služeb vzniká až potvrzením objednávky ze strany provozovatele.

5. Platební podmínky

Platba za služby probíhá na základě dohody mezi provozovatelem a uživatelem. Možné způsoby platby:

• Hotově při převzetí
• Bankovním převodem předem
• Platební kartou

U větších zakázek může být požadována záloha.

6. Dodání služeb

Termín dodání služeb je stanoven individuálně na základě dohody. Provozovatel se zavazuje vynaložit maximální úsilí k dodržení dohodnutého termínu.

V případě nepředvídatelných okolností (nedostupnost květin, vyšší moc apod.) provozovatel neprodleně informuje uživatele a navrhne náhradní řešení.

7. Reklamace

Uživatel má právo reklamovat služby, které neodpovídají dohodnuté kvalitě nebo specifikaci. Reklamaci je nutné uplatnit neprodleně, nejpozději do 24 hodin od převzetí.

Reklamace se podává e-mailem na adresu [email protected] s popisem závady a fotografickou dokumentací.

8. Storno podmínky

Uživatel může zrušit objednávku za následujících podmínek:

• Více než 7 dní před termínem: bez storno poplatku
• 3–7 dní před termínem: storno poplatek 30 % z ceny
• Méně než 3 dny před termínem: storno poplatek 50 % z ceny
• V den dodání: storno poplatek 100 % z ceny

9. Odpovědnost

Provozovatel nenese odpovědnost za:

• Škody způsobené nesprávným zacházením s květinami po jejich převzetí
• Přirozené vadnutí květin
• Škody způsobené vyšší mocí
• Nepřesnosti v informacích poskytnutých uživatelem

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany soukromí a informacemi o zpracování osobních údajů dle GDPR, které jsou dostupné na těchto webových stránkách.

11. Autorská práva

Veškerý obsah webových stránek (texty, fotografie, grafika) je chráněn autorským právem. Jakékoli použití bez písemného souhlasu provozovatele je zakázáno.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny jsou účinné od okamžiku jejich zveřejnění.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí platnými právními předpisy České republiky.

13. Kontakt

V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na adrese [email protected].